Depuis vingt ans déjà, Sekisui S-Lec et Curfs Logistics collaborent avec succès. Sekisui est depuis peu l’un des clients à utiliser le concept All-in-One de Curfs. Du transport de marchandises entre Roermond et Gronsveld et le stock, l‘entrepôt et le déstockage du magasin à Gronsveld, au transport vers le client final. En tant que partenaire logistique de Sekisui S-Lec, Curfs règle tout pour cette entreprise, active dans le domaine de la technologie des feuilles en verre pour l’industrie automobile et de la construction. Dans une réunion mensuelle, Ron van Kessel, manager Logistics et René Venner, Assistant Manager Logistics rencontrent Germaine Bormans de Curfs Logistics pour discuter de leur collaboration.
Réfléchir ensemble du début à la fin
Dans l’évaluation mensuelle des deux entreprises, il apparaît que la collaboration entre Sekisui S-Lec et Curfs Logistics est un succès. « Curfs est un partenaire fiable, flexible qui en tant que client, est impliqué dans notre entreprise. Curfs réfléchit quotidiennement avec nous, mais participe également à la réflexion sur les processus à long terme de notre collaboration », raconte Ron van Kessel.
Ainsi, depuis février, le deuxième entrepôt de Sekisui S-Lec se trouve chez Curfs. « En concertation avec Sekisui S-Lec, nous avons aménagé le nouvel espace à notre convenance, pour qu’il puisse être utilisé de la manière la plus optimale possible » explique Germaine Bormans. René Venner ajoute : « Curfs offre des modalités de transport spéciales, qui sont difficilement disponibles sur le marché. Ils ont également adapté notre nouveau dépôt pour pouvoir décharger avec des remorques spéciales. »
Un seul point de contact, une seule équipe dévouée
Depuis peu, Sekisui S-Lec utilise le concept All-in-One de Curfs. « Grâce au concept All-in-One, nous avons un seul point de contact chez Curfs et une équipe dévouée qui travaille pour Sekisui S-Lec » raconte René Venner. « Cela garantit des circuits courts dans la communication ».
Germaine ajoute : « Nous accordons une grande importance à une relation forte avec nos clients. En effet, nous sommes des partenaires. Pour atteindre cela, nous nous concentrons sur un service individualisé avec nos équipes dévouées. »
Au sein du concept All-in-One, une équipe dévouée de Curfs travaille exclusivement pour S-Lec. Cette équipe est familiarisée avec tous les tenants et aboutissants du produit et les procédés de leur client. Par ce service individualisé, Curfs peut opérer de manière ciblée et ils sont toujours prêts pour apporter des solutions vraiment efficaces.
Une confiance mutuelle
« Sekisui S-lec est flexible envers les clients. Cela est possible uniquement parce que Curfs opère également de manière flexible. Un client peut nous envoyer à 16h00 le vendredi une commande à livrer le lundi matin. Nous savons que nous pouvons toujours compter sur Curfs », explique Ron van Kessel.
À l’arrivée de marchandises, la qualité de l’emballage est contrôlée par l’équipe spécialisée de Curfs. Lorsqu’une irrégularité est constatée, le client est averti immédiatement. « Nous utilisons aussi les emballages réutilisables » raconte René Venner. « Retournables, ces emballages réutilisables, sont recueillis, nettoyés et si nécessaire réparés. Ensuite, ces supports reviennent toujours à Sekisui pour être réutilisés. »