Pregis International ne fait que ce qu’elle sait bien faire : proposer des matériaux d’emballage novateurs et protecteurs pour ses clients en Europe. Curfs Logistics effectue l’ensemble des tâches d’entreposage pour l’entreprise. Le leader mondial en matériaux de remplissage est très content de son prestataire de services logistiques, ce qui apparaît lors d’une réunion mensuelle des deux entreprises. « Ensemble, nous nous améliorons en permanence »
Pregis International se concentre sur son activité principale : la protection de produits afin qu’ils puissent être transportés en sécurité et de manière efficace. L’entreprise ne se soucie pas du stockage des matières premières, des produits finis ni de la gestion des stocks. C’est Curfs Logistics qui s’en occupe. Un service navette de Curfs fait la liaison entre les deux entreprises. Les matières premières stockées à Gronsveld (NL) sont transportées à Heerlen (NL). Lors du retour, les camions sont chargés avec les produits finis. La distribution de matériaux et de systèmes d’emballage en Europe est assurée par des transporteurs spécialistes de la distribution dans un réseau dense. Afin de satisfaire au mieux les souhaits de Pregis International, une équipe spécialement constituée ne travaille que pour ce client. « Pour nous, Curfs est un département de notre entreprise » explique Peter Bindels, Coordinateur Supply Chain chez Pregis International.
Tout se discute
Tous les mois, les partenaires commerciaux parlent de points d’amélioration possibles. Cela se fait sur la base de chiffres clefs comme la productivité, le nombre de déplacements par heure, l’exactitude des stocks, la performance et la fiabilité des livraisons. Tout est discuté dans une atmosphère ouverte. Une chose grandement appréciée par Pregis International. Nadine Bylda, European Director Service et Logistics: « Chez Curfs, il y a un management qui s’investit corps et âme dans l’entreprise avec une équipe qui s’engage pleinement. »
Il y a quelques années, Pregis International avait commencé à chercher un partenaire logistique. L’une des exigences de l’entreprise était une « satisfaction client à cent pour-cent ». Curfs Logistics a commencé ses services en juin 2016. Pregis International a choisi ce prestataire de services logistiques car il aménage ses entrepôts exactement selon les désirs et les exigences du client. Les deux entreprises se sont mises ensemble pour automatiser l’ensemble des processus logistiques. Ensemble, elles ont implémenté une interface.
Pas de soucis quant à la gestion des stocks
Tous les mois, Pregis International et Curfs s’asseyent autour de la table. Curfs Logistics dépasse les normes convenues. Comment se présente l’avenir ? En effet, la vitesse, l’exactitude et la productivité sont plus qu’assurées. Chez Curfs Logistics, on trouve qu’on peut toujours s’améliorer. « Bien faire ne suffit pas ». Nadine Blyda : « Pour nous, les stocks exacts sont primordiaux, et nous ne nous faisons plus de soucis à ce sujet. »
Curfs Logistics s’attache à ses clients
Une compréhension mutuelle fait partie de la relation. Par exemple, voir par ses propres yeux pourquoi il est important que la livraison de matières premières s’effectue à la bonne cadence. La manager de projet et le manager des entrepôts de Curfs Logistics ont par exemple personnellement observé que le magasin de leur client a une capacité limitée.
La satisfaction de Pregis International fait le tour de la place. Actuellement , il y a un client anglais qui a jeté son dévolu sur Curfs. Nadine Bylda ne s’entonne pas : « Curfs s’attache à ses clients. »
Chez Curfs Logistics, Pregis International dispose de deux halles. L’une pour les matières premières et les machines et systèmes à réparer. Dans l’autre halle, on stocke les produits finis. Les deux halles se trouvent pratiquement côte-à-côte, et la même équipe travaille dans les deux.
Une fête pour la deuxième halle
La relation entre Pregis International et Curfs Logistics est bonne. On discute d’autres choses que seulement du travail. Nadine Bylda : « Nous venons de prendre en service une nouvelle halle chez Curfs. Pour l’ouverture de la deuxième halle nouvelle, Curfs avait loué des grands ciseaux et tendu un ruban. Nous avons coupé le ruban et ensuite fait la fête ensemble. »